Canis Lupus DUK
Pristatymas
Kada gausiu savo užsakymą?
Perkant prekes Vilniaus miesto el. parduotuvėje užsakymo pristatymo laiką galima įrašyti prieš apmokant užsakymą, o mes pristatysime jūsų užsakymą kuo įmanoma tiksliau, priklausomai nuo eismo sąlygų.
Kas bus, jeigu neįrašysiu pageidaujamo pristatymo laiko?
Jeigu užsakymo laiko neįrašysite Vilniaus miesto el. parduotuvėje - užsakymą išvešime iškart, kai jį suruošime.
Ar galiu pageidauti pristatyti užsakymą po kelių dienų?
Žinoma! Tik įrašykite tikslią datą, kada norėtumėte gauti užsakymą.
Kas bus, jeigu manęs nebus namuose, kai atvešite užsakymą?
Kurjeris gali jūsų palaukti iki 10 min, kitu atvėju, produkcija bus grąžinama į parduotuvę ir klientui bus grąžinami pinigai atskaičiavus išvežimo išlaidas.
Ar gali kitas žmogus priimti mano užsakymą?
Gali, bet jeigu užsakyme yra alkoholinių gėrimų, jį gali priimti tik 20-ties metų sulaukęs asmuo.
Kas bus, jeigu neturėsiu amžių patvirtinančio dokumento?
Visų yra prašoma parodyti amžių patvirtinantį dokumentą be išimčių, todėl, jeigu jo neturėsite, bus paliekama tik nealkoholinė produkcija.
Pristatymo būdai
Ar galiu gauti užsakymą norimu laikų?
Taip! Vilniaus mieste galimas pristatymas į namus tą pačią dieną arba pasirinktu laiku pirmadienį - šeštadienį 10 - 20 val. ir sekmadienį 10 - 15 val. su Hippos kurjeriais.
Ar galiu užsakymą atsiimti pats(-i)?
Vilniaus mieste - Taip! Pasirenkant pristatymo būdą, galite pasirinkti, kad užsakymą atsiimsite pats(-i) ir būsite informuoti el. laišku, kai užsakymas bus suruoštas atsiėmimui.
Ar užsakymus pristatote visuose miestuose?
Šiuo metu užsakymus pristatome tik Vilniaus mieste.
Apmokėjimas
Ar galiu apmokėti tik gavęs užsakymą?
Šiuo metu tokio atsiskaitymo būdo neturime.
Grąžinimas
Ar galiu užsakymą grąžinti?
Taip, užsakymą galite grąžinti originalioje pakuotėje, produkcija ir kitos prekės negali būti atidarytos. Jeigu norite užsakymą grąžinti per kurjerį, tai galite padaryti atiduodant užsakymą tam pačiam kurjeriui, kuris jas pristatė. Turėkite omenyje, kad tokiu atveju, pirkėjas padengia užsakymo pristatymo ir grąžinimo išlaidas. Jeigu užsakymą originalioje pakuotėje su užsakymo numeriu grąžinate į mūsų firminę krautuvę - grąžinsime jums visus pinigus į sąskaitą.
Kiek laiko gali užtrukti pinigų grąžinimas?
Pinigų grąžinimas gali užtrūkti iki 5 d.d.